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西尔斯公司（SEARS,
http://www.sears.com）是美国最大的百货企业，在零售业企业的排名中位于第七，年营业收入达４１０亿美元，在全美共有８７０家店铺，在全世界有２７万雇员。西尔斯商店以产品丰富而著称。除了它的产品丰富的百货商店以外，西尔斯公司在直销和邮购方面引导世界潮流。西尔斯公司的产品目录和电话购物使其直接联通美国的千家万户。使它有机会应用先进的市场营销的理念和方法来最大程度地满足消费者的需求。从而使西尔斯公司在竞争激烈的零售市场稳定发展。
学习重点：
■ 跨国连锁经营成功要素
■ 直复营销模式
■ 零售业营销管理
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